Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig für alle Dienstleistungen von ALONSO Juwelier Wien
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen ALONSO Juwelier Wien (im Folgenden "Anbieter") und seinen Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Diese AGB gelten für Verbraucher und Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
§ 2 Leistungsumfang
Der Anbieter bietet folgende Dienstleistungen an:
- Verkauf von Luxusuhren und Schmuckstücken
- Persönliche Beratung und Private Viewing
- Uhrmacher- und Reparaturservice
- Bewertung und Gutachten
- Ankauf von Luxusuhren und Schmuck
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und wird im Einzelfall vereinbart.
§ 3 Vertragsschluss
Die Präsentation von Produkten und Dienstleistungen stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Durch die Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.
Der Anbieter kann dieses Angebot innerhalb von 14 Tagen durch eine Auftragsbestätigung in Textform (z. B. E-Mail) oder durch Ausführung der Leistung annehmen. Bei hochpreisigen Luxusgütern erfolgt der Vertragsschluss erst nach persönlicher Beratung und schriftlicher Bestätigung.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer. Zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:
- Barzahlung
- EC-Karte / Maestro
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Banküberweisung (nach Vereinbarung)
Bei Zahlung per Überweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
§ 5 Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt nach individueller Vereinbarung. Aufgrund der hohen Warenwerte erfolgt der Versand ausschließlich versichert und mit Sendungsverfolgung.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-7 Werktage, sofern nicht anders vereinbart. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht bei Verbrauchern erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden über.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag Eigentum des Anbieters.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den folgenden Bestimmungen zu:
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ALONSO Juwelier Wien, kontakt@alonso-juwelier.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
§ 8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
Bei gebrauchten Waren kann die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr verkürzt werden, sofern dies vor Vertragsschluss deutlich gemacht wurde.
Für Luxusuhren und Schmuckstücke gelten zusätzlich die Garantiebedingungen der jeweiligen Hersteller. Diese werden bei Übergabe ausgehändigt.
§ 9 Reparatur und Wartung
Für Reparatur- und Wartungsarbeiten wird vor Ausführung ein Kostenvoranschlag erstellt. Die Arbeiten werden erst nach Freigabe durch den Kunden durchgeführt.
Die Gewährleistung für Reparaturarbeiten beträgt 12 Monate ab Übergabe, sofern nicht anders vereinbart. Ausgenommen sind Verschleißteile.
§ 10 Ankauf
Beim Ankauf von Luxusuhren und Schmuck erfolgt eine sorgfältige Prüfung und Bewertung. Der angebotene Preis ist unverbindlich und gilt als Angebot des Anbieters.
Der Kunde versichert, dass er Eigentümer der zum Verkauf angebotenen Waren ist und über diese frei verfügen kann.
§ 11 Haftung
Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
§ 12 Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zur Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 13 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter ec.europa.eu/consumers/odr zu finden ist.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen der Sitz des Anbieters.
§ 15 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Stand: Januar 2025
ALONSO Juwelier Wien